單項選擇題質量方針應該包括滿足系列要求，其中不包括（）。

A.顧客要求
B.法律法規(guī)要求
C.認可、認證部門要求
D.隱含要求
E.組織對外的公開承諾


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1.單項選擇題質量手冊屬于（）。

A.一級文件
B.二級文件
C.三級文件
D.四級文件
E.五級文件

2.單項選擇題作業(yè)指導書編寫過程中需要重點注意的內(nèi)容是（）。

A.干什么（what）
B.誰來干（who）
C.什么時間干（when）
D.什么地方干（wherE.
E.如何干（how）

4.單項選擇題下列關于PDCA循環(huán)理論描述中正確的是（）。

A.Play、Do、Check、Abbreviate
B.Play、Develop、Check、Action
C.Play、Develop、Capacity、Abbreviate
D.Plan、Do、Check、Action
E.Plan、Do、Check、Abbreviate

5.單項選擇題全面質量管理比統(tǒng)計質量管理的進步表現(xiàn)在多個方面，其中哪項是錯誤的（）。

A.它是全過程管理，全員參與質量管理活動的全面質量管理
B.預防為主的理念
C.強調最高管理者的關鍵作用
D.突出了以顧客為中心的理念
E.重視理論分析