單項選擇題在從原材料加工到產(chǎn)成品到達最終用戶手中的過程中,所有增加價值的步驟組成的全部有組織的一系列活動是()。

A、價值鏈
B、商業(yè)模型
C、職務(wù)說明書
D、組織戰(zhàn)


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2.單項選擇題認為不是工人而是管理人員才是提高勞動生產(chǎn)率的主要源泉的觀點是()提出的。

A、亞伯拉罕•馬斯洛
B、愛德華•戴明
C、弗雷德里克•泰勒
D、邁哈爾•暗默

3.單項選擇題()是一個由人員和運營組成的變量。

A、生產(chǎn)率
B、六西格瑪
C、運營管理
D、價值鏈

4.單項選擇題()被認為是全球競爭的關(guān)鍵。

A、提高生產(chǎn)率
B、理解ISO9000
C、價值鏈管理
D、戰(zhàn)略規(guī)劃

5.單項選擇題世界上大多數(shù)工業(yè)化國家是以()經(jīng)濟為主導(dǎo)的。

A、控制
B、制造
C、服務(wù)
D、零售

6.單項選擇題()組織生產(chǎn)無形產(chǎn)品。

A、服務(wù)型
B、經(jīng)營
C、零售
D、制造型

7.單項選擇題在運營管理系統(tǒng)中,人員、技術(shù)、資本和信息被看做()。

A、產(chǎn)出
B、投入
C、產(chǎn)品
D、服務(wù)

8.單項選擇題轉(zhuǎn)換過程中的設(shè)計、運營和控制是()關(guān)注的焦點。

A、質(zhì)量控制
B、運營管理
C、項目管理
D、結(jié)構(gòu)重組的努力