收寄國內平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。

營業(yè)員日終交接內容包括：（）、郵政專用品等工作有關的其他交接事項。

下列不能郵寄的郵件有（）。

營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。

下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）

郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。

在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）

營業(yè)員應做好營業(yè)前的業(yè)務準備工作，各類用品用具應準備齊全，按定置管理要求（）。

網點內員工應該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）

營業(yè)員結束工作時應辦理的事務有（）。