<dfn id="ymylh"><input id="ymylh"></input></dfn>

<form id="ymylh"><delect id="ymylh"><ul id="ymylh"></ul></delect></form>

單項選擇題

下面（）對服務(wù)感知的效應(yīng)，既取決于語言因素，也取決于非語言因素。如加油站加油員工的儀表、服裝、姿勢、表情以及加油設(shè)備等。

A.遙距接觸
B.電話接觸
C.當(dāng)面接觸
D.以上都是

你可能感興趣的試題

單項選擇題

服務(wù)機(jī)構(gòu)或服務(wù)人員在（）過程中，服務(wù)者的一舉一動都被顧客視為一種組織行為，顧客對服務(wù)的真實(shí)感知是通過服務(wù)過程中的每一個真實(shí)的瞬間完成的。

A.服務(wù)接觸
B.顧客接觸
C.顧客服務(wù)
D.接觸服務(wù)

單項選擇題

下面（）加油站定位的目標(biāo)客戶群更關(guān)注價格利益，價格是其購買決策的主要指標(biāo)，一般主要由為雇主開車的長途汽車司機(jī)、農(nóng)用機(jī)械用戶等組成。

A.中心城區(qū)高端
B.一般城鎮(zhèn)及國道中端
C.城郊、國省道及鄉(xiāng)村低端
D.鄉(xiāng)村高端

<dd id="hqdxd"><em id="hqdxd"><fieldset id="hqdxd"></fieldset></em></dd>

<big id="hqdxd"><tr id="hqdxd"></tr></big>

<big id="hqdxd"><wbr id="hqdxd"><label id="hqdxd"></label></wbr></big>

<span id="hqdxd"></span>
<samp id="hqdxd"><label id="hqdxd"></label></samp>