單項選擇題測量油罐外周長時,鋼卷尺緊貼罐壁()min。
A.2
B.3
C.4
D.5
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1.單項選擇題測量油罐內直徑時,對接式臥罐在每圈板板寬1/4和()處進行測量。
A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.3/4
2.單項選擇題下面()對服務感知的效應,既取決于語言因素,也取決于非語言因素。如加油站加油員工的儀表、服裝、姿勢、表情以及加油設備等。
A.遙距接觸
B.電話接觸
C.當面接觸
D.以上都是
3.單項選擇題服務機構或服務人員在()過程中,服務者的一舉一動都被顧客視為一種組織行為,顧客對服務的真實感知是通過服務過程中的每一個真實的瞬間完成的。
A.服務接觸
B.顧客接觸
C.顧客服務
D.接觸服務
4.單項選擇題下面()加油站定位的目標客戶群更關注價格利益,價格是其購買決策的主要指標,一般主要由為雇主開車的長途汽車司機、農用機械用戶等組成。
A.中心城區(qū)高端
B.一般城鎮(zhèn)及國道中端
C.城郊、國省道及鄉(xiāng)村低端
D.鄉(xiāng)村高端
5.單項選擇題某些加油站為了使自己的油品區(qū)別于競爭對手,往往在油品中加注添加劑,使顧客在使用過程感覺效果明顯,以此吸引消費者,達到預期的銷售目的這是采用了()市場定位策略。
A.油品差異化
B.服務差異化
C.形象差異化
D.市場差異化
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恢復工作應在事故發(fā)生后()進行。
題型:單項選擇題
加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵,加油站經(jīng)理和當班員工要做好顧客的()工作,特別要注意年邁顧客和兒童。
題型:單項選擇題
站級系統(tǒng)班結時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是()
題型:單項選擇題
下面不適合城市站的營銷策略是()
題型:單項選擇題
加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是()
題型:單項選擇題
對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析,可將潛在客戶分為A類,B類,C類和D類,其中()是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。
題型:單項選擇題
事故單位應根據(jù)()提出的預防控制措施,編制整改實施方案或申報技術措施立項報告,經(jīng)有關部門審查批復后組織實施。
題型:單項選擇題
單站日銷量指加油站在運營時間內平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評價加油站()能力。
題型:單項選擇題
風險度量法是指針對風險案例中的有效數(shù)據(jù),對風險的大小進行計量,判定風險的(),做出風險應對決策。
題型:單項選擇題
事故調查結束后,事故單位應將事故調查情況和對責任人的處理結果以()的形式下發(fā),組織全體職工學習,從中吸取教訓,防止重復事故的發(fā)生。
題型:單項選擇題