問答題客運人員在接班前應注意什么?
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1.問答題鐵路旅客運輸服務質量的含義是什么?
2.問答題鐵路旅客運輸服務的含義是什么?
3.問答題鐵路運輸企業(yè)的含義是什么?
4.問答題鐵路運輸企業(yè)的質量目標是什么?
5.問答題鐵路運輸企業(yè)的服務理念是什么?
最新試題
《鐵路行李包裹運輸包裝技術條件》規(guī)定:塑料編織袋縫邊縫口一般采用工業(yè)線,縫線到邊底距離為(),無邊袋口卷折不大于10mm。
題型:單項選擇題
《關于明確旅客列車行李車行包運輸組織原則的通知》中規(guī)定行包辦理站應按照()的原則組織運輸。
題型:單項選擇題
取消托運的行李、包裹,已收運費和卸車費低于變更手續(xù)費和保管費時,雜費不補,運費(),收回原行李票、小件運單。
題型:單項選擇題
因線路中斷,旅客在中途站停止旅行,但仍要求將行李運至到站時,應()。
題型:單項選擇題
行包貨盜線索B級的范圍是()。
題型:單項選擇題
《鐵路行李、包裹運輸包裝技術條件》TB2336-2007適用于海拔()M以下的鐵路旅客行李車的行包運輸。
題型:單項選擇題
《鐵路行李包裹運輸統(tǒng)計規(guī)則》根據(jù)()及其他有關規(guī)定,結合鐵路行李、包裹運輸實際制定。
題型:多項選擇題
《國際客協(xié)》規(guī)定,一件行李的重量,不應少于5公斤且不得超過()公斤。
題型:單項選擇題
中鐵快運承運超過()千克的超重包裹需經部令批準,限自客車始發(fā)站至終到站,不得中轉。
題型:單項選擇題
行李、包裹按()分類進行統(tǒng)計。
題型:多項選擇題