單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（），并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
A．管理權(quán)
B．保護(hù)權(quán)
C．所有權(quán)
D．使用扛
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（），并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。
A.有形產(chǎn)品
B.無形的任何活動(dòng)或利益
C.物質(zhì)產(chǎn)品
D.實(shí)體產(chǎn)品
2.單項(xiàng)選擇題研究如何制定有效的服務(wù)（），是從事服務(wù)業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)取勝之道。
A．辦法
B．措施
C．營銷策略
D．公約
3.單項(xiàng)選擇題隨著人類走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)在飄）P中所占的比重將會(huì)（）。
A．持續(xù)上升
B．不斷下降
C．維持不變
D．變動(dòng)甚微
最新試題
服務(wù)市場(chǎng)營銷的要素主要是什么?
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)營銷學(xué)于20世紀(jì)（）年代興起于西方。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
改進(jìn)營銷組合是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某手表公司在70年代后期在原有中檔手表系列的基礎(chǔ)上先推出了“脈沖星”牌系列低價(jià)表，同時(shí)又推出了售價(jià)高達(dá)5000美元的超薄型手表，這種產(chǎn)品線的延伸策略被稱作（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某家電企業(yè)推出了一款新手機(jī)，在該款手機(jī)上市初期價(jià)格定得高，以便在較短時(shí)間獲得較大利潤，這種新產(chǎn)品定價(jià)策略稱為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“需要層次論”的首創(chuàng)者是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
自然淘汰是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)直接記錄被調(diào)查者的行為，從而獲得有關(guān)市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)具有無形性、同步性、異質(zhì)性及（）的特征。
題型：填空題
公共關(guān)系是一種（）的促銷方式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題