人員推銷是為了幫助和（）購買某項(xiàng)服務(wù)而進(jìn)行的人與人之間的交往過程。

多重屬性模型中（）是引起消費(fèi)者選擇性知覺、接受和貯存信息的屬性。

顧客對企業(yè)的褒獎程度可以用（）指標(biāo)來表示。

自然淘汰是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。

服務(wù)企業(yè)如何來實(shí)現(xiàn)信息的溝通?

調(diào)查人員到現(xiàn)場直接記錄被調(diào)查者的行為，從而獲得有關(guān)市場信息的一種調(diào)查方法是（）。

服務(wù)營銷學(xué)于20世紀(jì)（）年代興起于西方。

在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中，把面臨高機(jī)會和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為（）。

日用品一般采取（）的結(jié)構(gòu)類型。

以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無品牌策略（）。