單項選擇題人們?nèi)狈δ硸|西而產(chǎn)生的一種“想得到”的心理狀態(tài)是指：（）

A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望


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1.單項選擇題人類產(chǎn)生、發(fā)展、活動的一切動力是：（）

A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望

2.單項選擇題我們拜訪客戶的目的是了解并獲取用戶的：（）

A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望

3.單項選擇題會議室是正式的拜訪場所，它主要適用于拜訪哪類客戶？（）

A.個人客戶
B.企業(yè)客戶
C.個體工商業(yè)的客戶
D.私人客戶

4.單項選擇題選擇告辭的最佳時機是？（）

A.他人說完一段話之后
B.客戶說完一段話之后
C.自己說完一段話之后
D.客戶正在說話中

5.單項選擇題哪種提問方式是為了澄清特定的問題，并希望得到特定的肯定答復(fù)？（）

A.開放式提問
B.封閉式提問
C.即興提問
D.無目標提問