調查報告是調查工作的最終成果，對談判有直接的指導作用。

電信競爭逐步由網絡資源競爭轉移到差異化的服務競爭上來。

要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強化現有客戶關系和建立共存的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)為切入點。

路由器屬于網絡互連設備。

在人們的動機中，往往也只有那些“優(yōu)勢動機”才能導致行為。

IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網絡使用。

天翼對講業(yè)務是中國電信推出的基于短信應用的增值服務。

IP電話采用電路交換技術，對中繼電路采用統(tǒng)計復用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調度提供系統(tǒng)配置功能。

用戶申請翼支付業(yè)務后可獲得翼支付錢包，通過手機UTK菜單可從翼支付賬戶向翼支付錢包進行空中圈存，使用翼支付錢包可在特約商戶側進行刷卡消費。

旅游業(yè)占據整個VSAT市場的75%以上。