調查報告是調查工作的最終成果，對談判有直接的指導作用。

訪談者要將自己的全部注意力集中于受訪者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關注。

公共關系決策包括：確定公共關系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關系活動方案、公關方案的實施、公關效果的評估。

FTP可以傳輸任何格式的數(shù)據(jù)，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數(shù)據(jù)壓縮文件等。

VSAT不支持Internet接入。

在濃煙中逃生要利用濕毛巾、濕棉制品捂嘴。

天翼對講業(yè)務是中國電信推出的基于短信應用的增值服務。

用戶申請翼支付業(yè)務后可獲得翼支付錢包，通過網(wǎng)上營業(yè)廳可從翼支付賬戶向翼支付錢包進行空中圈存，使用翼支付錢包可在特約商戶側進行刷卡消費。

IP電話采用電路交換技術，對中繼電路采用統(tǒng)計復用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調度提供系統(tǒng)配置功能。

無線市話最大的優(yōu)點是話費較低，一般通話計費與固定電話等同。