多項(xiàng)選擇題在一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，下列屬于從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員有（）。

A、股東
B、文件資料管理人員
C、售后服務(wù)人員
D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員


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1.多項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（）

A、質(zhì)量手冊(cè)
B、程序文件
C、標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的信息
D、組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的形成文件的信息

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于組織的基礎(chǔ)設(shè)施？（）

A.應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息
B.設(shè)備，包括硬件和軟件
C.運(yùn)輸資源
D.信息和通迅技術(shù)

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于監(jiān)視和測(cè)量資源說法正確的是（）

A、針對(duì)的是驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求的監(jiān)測(cè)活動(dòng)所需的監(jiān)視和測(cè)量資源
B、監(jiān)視和測(cè)量資源應(yīng)適合特定類型的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)
C、得到適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以確保持續(xù)適合其用途
D、應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息

4.多項(xiàng)選擇題如果產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改，組織應(yīng)（）

A.確保相關(guān)的形成文件的信息得到修改
B.并確保所有人知道己更改的要求
C.并確保相關(guān)人員知道己更改的要求
D.重新簽訂合同

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定（）。

A、確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求
B、過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則
C、符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源
D、按照準(zhǔn)則實(shí)施過程控制

6.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度取決于（）

A.組織的規(guī)模，以及活動(dòng)、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型
B.過程的復(fù)雜程度及其相互作用
C.人員的能力
D.以上都是

7.單項(xiàng)選擇題過程運(yùn)行環(huán)境可包括（）

A.社會(huì)因素
B.心理因素
C.物理因素
D.以上都是

8.單項(xiàng)選擇題審核員審核受審核方的測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)情況時(shí)，抽樣的樣本應(yīng)來源于（）。

A、所有的測(cè)量設(shè)備
B、用于驗(yàn)證產(chǎn)品符合確定要求的所有測(cè)量設(shè)備
C、正在使用的測(cè)量設(shè)備
D、所有暫時(shí)不用的測(cè)量設(shè)備

9.單項(xiàng)選擇題GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.2.2規(guī)定應(yīng)明確產(chǎn)品要求，就“產(chǎn)品要求”而言，下列說法正確的是（）。

A、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品特性，如顯示器的分辨率
B、由顧客明確與產(chǎn)品相關(guān)的法規(guī)要求
C、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品的預(yù)期要求
D、消費(fèi)者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機(jī)圖像清晰

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)過程運(yùn)行所需的基礎(chǔ)設(shè)施的管理要求是（）

A、確定所需的基礎(chǔ)設(shè)施
B、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施
C、維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施
D、以上都是