單項(xiàng)選擇題派件時(shí)客戶未簽字，業(yè)務(wù)員回到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，（）代替客戶簽字。

A、肯定可以
B、一般可以
C、有時(shí)不可以
D、不可以


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1.單項(xiàng)選擇題需要用膠紙封箱的是（）。

A、木箱
B、紙箱
C、編織袋
D、包裝袋

2.單項(xiàng)選擇題移交無法派送快件，描述錯(cuò)誤的有（）。

A、運(yùn)單數(shù)量和無法派送快件數(shù)量不符，則可能是快件丟失
B、檢查外包裝發(fā)現(xiàn)破損，業(yè)務(wù)員自行將物品取出重新包裝
C、處理人員發(fā)現(xiàn)快件重量與運(yùn)單上的重量有明顯差距，則須與業(yè)務(wù)員當(dāng)面復(fù)核確認(rèn)
D、業(yè)務(wù)員在派件清單上登記每一票無法派送快件的信息，處理人員檢查填寫的內(nèi)容是否完整

4.單項(xiàng)選擇題客戶電話查詢時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)在（）告知客戶。

A、30分鐘內(nèi)
B、60分鐘內(nèi)
C、90分鐘內(nèi)
D、45分鐘內(nèi)

5.單項(xiàng)選擇題下列屬于不干膠運(yùn)單優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A、因?yàn)槁懵对谕?，容易造成運(yùn)單污損
B、容易被他人直接在運(yùn)單上涂改
C、運(yùn)單不易脫落
D、運(yùn)單的準(zhǔn)確性較難保證