單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行管理流程改進(jìn)時(shí)，經(jīng)常需要繪制跨職能流程圖，有關(guān)跨職能流程圖的說(shuō)法，下面錯(cuò)誤的是（）

A.跨職能流程圖的優(yōu)點(diǎn)是能夠清晰地分析流程在各職能部門(mén)的流動(dòng)情況
B.繪制跨職能流程圖時(shí)，職能部門(mén)可以水平擺放，也可以垂直軸擺放
C.跨職能流程圖不能分析流程中的活動(dòng)是否是增值活動(dòng)
D.跨職能流程圖上可以標(biāo)注活動(dòng)所需時(shí)間


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于因果圖和因果矩陣，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：石川馨圖或魚(yú)刺圖（）

A.因果圖一般只分析影響一個(gè)結(jié)果（Y）的多個(gè)可能原因
B.因果矩陣一般只分析影響一個(gè)結(jié)果（Y）的多個(gè)可能原因多種缺陷形式
C.因果矩陣可以幫助方便地確定關(guān)鍵的影響因素
D.對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，可以先繪制因果圖，再繪制因果矩陣

2.單項(xiàng)選擇題選擇項(xiàng)目CTQ（criticaltoquality）是一項(xiàng)重要的工作，關(guān)于如何選擇CTQ，下列描述不正確的是（）

A.CTQ一定是計(jì)量型數(shù)據(jù)
B.CTQ一定與顧客需求或企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān)
C.當(dāng)CTQ本身不可測(cè)或很難測(cè)量時(shí)，可以采用待用測(cè)量指標(biāo)
D.當(dāng)CTQ數(shù)量較多時(shí)，可以采用排列圖或質(zhì)量成本分析確定最重要的CTQ

4.單項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目在界定階段繪制SIPOC圖時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在如何繪制過(guò)程圖（P）時(shí)意見(jiàn)產(chǎn)生分歧，以下意見(jiàn)正確的是：流程圖（）

A.過(guò)程圖繪制得越細(xì)越好
B.過(guò)程圖只要粗略表示出主要的流程即可
C.過(guò)程圖中至少要表示出流程所涉及的人員的動(dòng)作
D.過(guò)程圖至少要表示出價(jià)值流

5.單項(xiàng)選擇題A在繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，需要引入虛工序（dummyactivity），關(guān)于虛工序的描述，正確的是（）

A.虛工序既不消耗時(shí)間，也不消耗資源
B.虛工序不消耗時(shí)間，但可能消耗資源
C.繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)虛工序越多越好
D.虛工序肯定不會(huì)出現(xiàn)在關(guān)鍵路線上