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A.問題是客觀的，通過描述缺陷，對問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行客觀的判斷
B.問題是具體的，要將影響流程改進(jìn)的部門和人員的責(zé)任具體化
C.問題是可控的，所以要給出明確的解決方案
D.問題是可測量的，使用量化的語言說明問題有多嚴(yán)重，發(fā)生了什么影響

A.按部門進(jìn)行分解，來自不同部門的團(tuán)隊成員承擔(dān)不同的“小y”
B.可以采用樹圖進(jìn)行分解
C.分解時要考慮“y”之間的影響關(guān)系
D.分解時要考慮如何測量“小y”