問答題RT公司是一家中型日用化工企業(yè),生產(chǎn)銷售“綠葉”牌系列牙膏,產(chǎn)品全面包括了國內(nèi)外現(xiàn)有的家用、旅游、保潔、保健等所有品種且連年被國家評為質(zhì)量信得過產(chǎn)品;目標(biāo)市場是我國西部的E、N、W3個毗鄰省區(qū)。經(jīng)過10余年的努力,RT公司在3省區(qū)70%的地級市建立了營銷機(jī)構(gòu),因此近5年間市場占有率一直在10%左右,居同行業(yè)企業(yè)之首。隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和地方文化衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,E、N、W3個省區(qū)的牙膏需求逐年上升;根據(jù)預(yù)測,這種趨勢還將長期延續(xù)下去。但今年年初的統(tǒng)計研究表明,RT公司去年的年銷售收入總額比前年略有增加,市場占有率卻下降了1%。經(jīng)分析,主要原因是國內(nèi)另一知名企業(yè)進(jìn)入了N省牙膏市場,占領(lǐng)了RT公司原未進(jìn)入的地級市中的一部分市場份額。為了保有及爭取提高在E、N、W3省區(qū)的市場占有率,RT公司專門召開了中層以上的管理干部會議,研究相應(yīng)的對策。經(jīng)過三天的討論,大家一致認(rèn)為應(yīng)進(jìn)行組織模式的變革和調(diào)整,并相應(yīng)形成了3種不同的意見:
(1)質(zhì)量是企業(yè)的生命,公司應(yīng)爭取產(chǎn)品的質(zhì)量等級更上一層樓;建立以質(zhì)量為中心的組織結(jié)構(gòu)模式。即在原財務(wù)科、技術(shù)科、生產(chǎn)科、銷售科的基礎(chǔ)上,成立以總經(jīng)理為首的質(zhì)量管理小組,下設(shè)TQC室,對其它職能科室的績效評價擁有質(zhì)量否決權(quán),以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量來拓展市場。
(2)根據(jù)產(chǎn)品特點,在保持企業(yè)現(xiàn)有質(zhì)量優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,構(gòu)建以市場營銷為中心的組織結(jié)構(gòu)。步驟是:撤銷原銷售科,成立以總經(jīng)理為首的市場經(jīng)營部;由該部把經(jīng)營決策與市場營銷的職能結(jié)合起來,重點拓展E、N、W3省區(qū)中原未進(jìn)入的地級市的市場。
(3)同意以市場營銷為中心,但不同意成立市場經(jīng)營部實行集中式管理;而是建議學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗,分別成立E、N、W3個省的地區(qū)事業(yè)部,實行分散式經(jīng)營與管理。問題最終提交給了“中平”管理咨詢公司。現(xiàn)假定你是該項咨詢工作的負(fù)責(zé)人,要求你作出“三中選一”的決定,你同意采納哪一種意見?你的理由是什么?你為什么不同意其它兩種意見?
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