A、7*24（每周7天每天24小時）
B、早9：00到晚5：00
C、早8：30到晚5：30
D、晚5：00到早9：00
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你可能感興趣的試題
A、客戶只能在柜面與工行簽訂信使服務協(xié)議
B、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)只通過手機短信方式發(fā)布信使通知信息
C、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)只通過電子郵件（E-Mail）方式發(fā)布信使通知信息
D、工行信使服務按照客戶自己定制的服務信息列表，為其提供有償信息服務
A、500
B、1000
C、2000
D、5000
A、1個月
B、3個月
C、6個月
D、1年
A、匯劃
B、代收
C、代付
D、返還
A、所有事業(yè)單位
B、企業(yè)
C、各級財政預算單位
D、上市公司
A、余額提醒
B、企業(yè)財務室
C、自動收款
D、銀企對賬
A、證券公司
B、銀行同業(yè)
C、代理行
D、保險業(yè)
A、企業(yè)申請開通賬戶高級管理功能的，必須先開通貴賓室業(yè)務
B、僅開通賬戶高級管理功能的，不向客戶發(fā)放客戶證書
C、賬戶高級管理業(yè)務包括賬戶定向收付、賬戶資金歸集下?lián)堋⑿畔⒀a錄、到賬通知、對賬單控制、電子回單下載、賬戶管理信息通知等賬戶管理功能
D、A、B、C
A、貴賓室
B、網(wǎng)上收款
C、網(wǎng)上信用證
D、網(wǎng)上票據(jù)
A、3個工作日內(nèi)
B、2個工作日內(nèi)
C、1個工作日內(nèi)
D、客戶申請業(yè)務的當時
最新試題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了，掛失業(yè)務可以但補卡不能做。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務，服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）