在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。

皮革保養(yǎng)內容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

服務員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務員還以有禮的（），對服務員產生好感。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。

飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。

飯店在接待政府代表團時，應做好哪幾方面的工作？

下列屬于照顧醉酒客人注意內容的是（）。

論述客房內的木質家具在使用中應注意哪幾方面的問題。

舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。