單項(xiàng)選擇題（）高爾夫球會(huì)運(yùn)營管理的第一步，其目的是保證顧客的開球時(shí)間被適當(dāng)安排，做好必需的服務(wù)準(zhǔn)備，縮短顧客等待時(shí)間。

A、預(yù)定
B、前臺(tái)接待
C、球童服務(wù)
D、競技服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題（）是球會(huì)管理制度的基礎(chǔ)

A、高爾夫規(guī)則
B、球會(huì)規(guī)章制度
C、員工守則
D、會(huì)員制度

2.單項(xiàng)選擇題球會(huì)財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是（）

A、承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等
B、為客人提供競技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等
C、負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人投訴等
D、作為球會(huì)經(jīng)營的參謀，主要職能是為決策和預(yù)算提供數(shù)據(jù)

3.單項(xiàng)選擇題球會(huì)行政人事部的主要職責(zé)是（）

A、承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等
B、為客人提供競技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等
C、負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人投訴等
D、為球會(huì)日常營運(yùn)提供后勤、保安和行政管理服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題球會(huì)會(huì)員部的主要職責(zé)是（）

A、承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等
B、為客人提供競技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等
C、負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人投訴等
D、承擔(dān)球會(huì)產(chǎn)品的市場銷售與推廣

5.單項(xiàng)選擇題球會(huì)營業(yè)部門的主要職責(zé)是（）

A、承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等
B、為客人提供競技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等
C、負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人投訴等
D、承擔(dān)球會(huì)產(chǎn)品的市場銷售與推廣