A、自上而下的修正方法 B、從深度到寬度的修正方法 C、自下而上的修正方法 D、從寬度到深度的修正方法
A、服務(wù)達成情況與目標的差距 B、服務(wù)未達成情況與目標的差距 C、服務(wù)達成情況與服務(wù)未達成情況的差距 D、銷售達成情況與目標量的差距
A、未達成目標分析 B、服務(wù)工作現(xiàn)狀結(jié)果分析 C、滿意度趨勢分析 D、客戶投訴分析