單項(xiàng)選擇題不屬于影響客戶期望的因素的是()

A、客戶以往的消費(fèi)經(jīng)歷
B、他人的介紹
C、卷煙價(jià)格
D、企業(yè)的宣傳


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題不屬于客戶期望的類型的是()

A、清晰期望
B、顯性期望
C、隱性期望
D、模糊期望

2.單項(xiàng)選擇題在客戶期望中,()是客戶主動(dòng)有意識(shí)地表達(dá)出的,認(rèn)為可以而且能夠?qū)崿F(xiàn)的期望。

A、清晰期望
B、顯性期望
C、隱性期望
D、模糊期望

3.單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)滿足程度低的需求可能的類型有:需求本身不合理;()。

A、企業(yè)未能很好滿足
B、目標(biāo)過(guò)大
C、零售未能很好滿足
D、目標(biāo)過(guò)低

4.單項(xiàng)選擇題“135”工作法屬于了解客戶需求途徑中的()

A、利用動(dòng)銷臺(tái)賬獲取零售客戶需求信息
B、通過(guò)零售客戶提報(bào)的形式獲取需求
C、開(kāi)展零售客戶調(diào)查
D、網(wǎng)絡(luò)搜查

5.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶的經(jīng)營(yíng)主體是()

A、產(chǎn)品
B、店面
C、品牌
D、人

最新試題

以下對(duì)網(wǎng)上訂貨描述不正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門服務(wù),當(dāng)服務(wù)滿2次,客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂(配)貨后期跟蹤描述正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)務(wù)院()負(fù)責(zé)劇毒化學(xué)品道路運(yùn)輸通行證管理辦法制定。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)不屬于網(wǎng)上訂(配)貨的實(shí)施輔導(dǎo)內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。()

題型:判斷題

危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該有避雷設(shè)置,并且每2年至少檢測(cè)一次。()

題型:判斷題

對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō),貨架上無(wú)貨可賣足以造成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品忠誠(chéng)度的降低,其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問(wèn)題。

題型:判斷題

某煙草公司對(duì)客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾,當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時(shí),給客戶以:"有諾必應(yīng)"的感覺(jué),清晰化客戶期望,提高滿意度。

題型:判斷題

產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊(cè)的,能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。()

題型:判斷題