A、安全需求
B、利潤(rùn)需求
C、服務(wù)需求
D、情感需求
E、尊重需求
F、成長(zhǎng)需求
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A、按物理屬性分
B、按客戶行為分
C、按客戶價(jià)值分
D、按客戶特征分
A、按零售客戶訂貨行為進(jìn)行分類(lèi)，是指根據(jù)一定時(shí)間周期內(nèi)零售客戶通過(guò)各種訂貨方式所訂卷煙數(shù)量的比重來(lái)分類(lèi)
B、根據(jù)實(shí)際需求在有新品牌卷煙推出的時(shí)候，按零售客戶對(duì)新品營(yíng)銷(xiāo)支持程度對(duì)客戶進(jìn)行劃分，以識(shí)別哪些對(duì)新品接受度高的顧客
C、按照零售客戶對(duì)公司其他政策導(dǎo)向的配合度進(jìn)行細(xì)分
D、在制定系列忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)指標(biāo)后，按忠誠(chéng)度大小進(jìn)行分類(lèi)
A、零售店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模
B、卷煙零售店的物理屬性
C、卷煙零售店經(jīng)營(yíng)者基本屬性
D、經(jīng)營(yíng)者的年齡
A、理念
B、精確指令
C、證據(jù)
D、制度
E、復(fù)審
F、核對(duì)
A、溝通
B、獎(jiǎng)勵(lì)
C、懲罰機(jī)制
D、培訓(xùn)
最新試題
以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。
客戶期望除了受以往消費(fèi)經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會(huì)影響客戶期望。
消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者查詢。（）
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令改正，并直接予以公告。（）
產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱(chēng)和地址。生產(chǎn)者的名稱(chēng)和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊(cè)的，能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱(chēng)和地址。（）
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷(xiāo)售。（）
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門(mén)服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
下列各種制度中，不屬于我國(guó)《環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施的制度的是（）