在客人玩保齡球時，當(dāng)球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。

服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。

出于（）動機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。