下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。

試論述什么是“周到服務”。

擦鞋服務的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。

論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。

為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備，飯店應如何處理？