判斷題按客戶物理屬性分類，可以根據零售客戶店面所在商圈、面對的目標消費者類別、地理位置以及經營業(yè)態(tài)情況等進行分類。（）
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3.多項選擇題在日常服務營銷活動中，客戶分類的應用中要注意以下幾個方面（）。
A、注意區(qū)分客戶分類方式中客戶價值管理的運用方向
B、客戶分類與客戶價值評估相結合
C、客戶分類、客戶價值管理要簡單易操作
4.多項選擇題根據客戶價值評分結果對客戶盡心分類有（）。
A、價值客戶
B、次價值客戶
C、潛在價值客戶
D、低價值客戶
5.多項選擇題潛在價值評估包括（）。
A、支持度
B、影響力
C、成長度
D、信用度
最新試題
價值客戶的當前價值和潛在價值均較高，是理想狀態(tài)。（）
題型：判斷題
（）的當前價值和潛在價值均較高，是理想狀態(tài)。
題型：單項選擇題
企業(yè)如果能區(qū)分出不同價值客戶的期望，然后為他們提供有針對性的服務，他們就有可能成為企業(yè)的忠實客戶，從而持續(xù)不斷的為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。（）
題型：判斷題
客戶的當前價值比較高，而潛在價值比較低，說明客戶比較重視顯性經營情況，忽視了隱性經營。（）
題型：判斷題
按客戶價值分類，就是以客戶為企業(yè)帶來的價值為依據，對客戶分類，然后根據不同的價值功能把客戶劃分成不同的子群體，針對不同價值的子群體制定不同的客戶服務策略。（）
題型：判斷題
客戶分類和終端細分從本質上講都是對零售客戶的細分，但其應用的方向不同，因此分類的維度和指標有所差異。（）
題型：判斷題
貢獻度的三大方面指標是（）。
題型：多項選擇題
（）和（）是客戶管理的前提
題型：填空題
對（），公司應適當挖掘他們的潛力把它們培養(yǎng)成次價值客戶或潛在價值客戶，如若不行則要采取改變或放棄的策略。
題型：單項選擇題
在日常服務營銷活動中，客戶分類的應用中要注意以下幾個方面（）。
題型：多項選擇題