單項(xiàng)選擇題為防止漏接團(tuán)事件發(fā)生，導(dǎo)游應(yīng)該（）

A、認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃，對旅游團(tuán)抵達(dá)的日期、時(shí)間和接站地點(diǎn)等要親自核實(shí)清楚；核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間；提前半小時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)，等候團(tuán)隊(duì)的到來。
B、始終與全陪保持聯(lián)系
C、明確告知全陪，地接標(biāo)示。


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1.單項(xiàng)選擇題（）是景區(qū)導(dǎo)游員于游客溝通的主要形式。

A、語言
B、手勢
C、肢體

2.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)中個(gè)別旅游者提出要求單獨(dú)用餐時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（）

A、婉言拒絕
B、耐心解釋，并告訴領(lǐng)隊(duì)請其調(diào)解；如旅游者堅(jiān)持，導(dǎo)游可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但要告知餐費(fèi)自理，綜合服務(wù)費(fèi)不退。
C、立即安排，滿足游客一切要求。

3.單項(xiàng)選擇題優(yōu)秀導(dǎo)游詞具有八大特點(diǎn)，分別是：有層次感、有較好的切入點(diǎn)、有方位感、（）、要有針對性、（）、要有品位、要避免“庸俗化”現(xiàn)象。

A、講究口語化、要突出趣味性
B、講究格式化、要突出個(gè)性
C、講究程序化、要突出特色

4.單項(xiàng)選擇題因時(shí)間倉促，游客托導(dǎo)景區(qū)游員轉(zhuǎn)送禮品時(shí)怎么辦（）

A、導(dǎo)游員應(yīng)予以協(xié)助，但要問清是何物；重要物品要當(dāng)面點(diǎn)清，并請其在清單上簽字；留下姓名、通訊地址以及收件人的姓名和地址；收件人收下物品后應(yīng)開具收條，并簽名蓋章，之后應(yīng)由旅行社保存，并通知委托人。
B、欣然同意，表示一定把物品送到。
C、婉言拒絕。

5.單項(xiàng)選擇題（）是導(dǎo)游講解的基礎(chǔ)。

A、旅游知識
B、導(dǎo)游詞
C、綜合素質(zhì)