多項選擇題希望零售客戶在品牌培育上發(fā)揮更大作用,下列屬于相關的服務項目設計的是()。
A、品牌培育技巧培訓
B、貨源均衡投放
C、終端品牌形象展示提升
D、新品選點投放優(yōu)選權
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1.多項選擇題通過針對性的服務使零售客戶在哪些方面發(fā)揮更大的作用()。
A、品牌培育
B、市場需求反饋
C、消費引導
D、經營指導
2.單項選擇題“服務”通常被視為公司對客戶的(),以促進零售客戶更好地配合工作。
A、激勵和支持
B、指導和要求
C、配合和支持
D、理解和說明
3.單項選擇題設計服務項目時不僅要考慮客戶需求,還要關注()。
A、企業(yè)的效
B、企業(yè)自身的需求
C、企業(yè)服務成本
D、客戶的盈利狀況
4.單項選擇題煙草公司在設計服務項目時,需要考慮如何通過服務促使零售客戶更好的發(fā)揮()的價值。
A.終端渠道
B.品牌培育
C.信息采集
D.產品宣傳
5.單項選擇題設計服務項目不僅要考慮客戶需求,還要關注企業(yè)自身的需求,要考慮該服務項目對()的作用.
A.提高客戶滿意度
B.挖掘客戶價值
C.實現(xiàn)經營目標
D.履行社會責任
最新試題
服務藍圖設計的第一步必須描繪客戶經歷服務的()。
題型:單項選擇題
服務藍圖包括()。
題型:多項選擇題
在進行服務設計師需要與客戶價值管理相結合,根據(jù)客戶()規(guī)劃服務投入。
題型:單項選擇題
()是用于區(qū)分顧客行為和前臺員工服務行為的分界線。
題型:單項選擇題
下列描述屬于服務藍圖設計的具體步驟的有()。
題型:多項選擇題
明確客戶行為(環(huán)節(jié))是服務行為和內容設計的原點()
題型:判斷題
()上方是顧客可見的前臺區(qū)域,下方是顧客不可見的后臺區(qū)域。
題型:單項選擇題
服務藍圖可以清晰建立客戶需求與()之間的關系。
題型:單項選擇題
明確()是服務行為和內容設計的原點。
題型:單項選擇題
垂直線穿過()代表內部服務接觸。
題型:單項選擇題