單項選擇題了解客戶的需求與期望，不包括以下那種（）方式。
A、直接向客戶了解服務要求
B、客戶的陳述
C、噪聲水平
D、網絡調查
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1.單項選擇題（）是國內過去和當前多式聯運中主要采用的組織體制。
A、運輸承運發(fā)送制
B、協調式多式聯運的運輸組織方法
C、銜接式多式聯運的運輸組織方法
D、運輸托運發(fā)送制
2.單項選擇題采購需求加權平均數預測法更加重視（）的數據。
A、本期
B、近期
C、遠期
D、長期
3.多項選擇題生產物流控制的內容主要有（）
A、進度控制
B、在制品管理
C、偏差的測定和處理
D、事后控制
4.單項選擇題信息是加工和處理以后的（），它揭示數據內的含義。
A、文件
B、資料
C、數據
D、數字
5.多項選擇題屬于JIT具體目標的是（）
A、廢品量最低
B、庫存量最低
C、準備時間充裕
D、生產提前期最短