操逼免费,玫瑰影视丰满熟妞区,欧美精品99久久免费

單項選擇題服務監(jiān)督是企業(yè)對客戶經(jīng)理和電話訂貨員等客服人員日常服務執(zhí)行情況的監(jiān)測。它的直接對象是企業(yè)服務的執(zhí)行者，監(jiān)測的內(nèi)容是服務執(zhí)行的（）。

A、效率
B、企業(yè)
C、人員
D、質(zhì)量

1.單項選擇題服務監(jiān)督是企業(yè)對客戶經(jīng)理和電話訂貨員等客服人員日常服務執(zhí)行情況的監(jiān)測。它的直接對象是企業(yè)服務的（）。

A、執(zhí)行者
B、決策者
C、策劃者
D、監(jiān)督者

2.判斷題服務監(jiān)測為服務評估提供了對目標的信息收集和結(jié)果檢查的數(shù)據(jù)，從而使得服務評估能從過程、結(jié)果和效果三部分進行。（）

3.判斷題服務監(jiān)測為服務評估提供了對目標的過程監(jiān)控和結(jié)果檢查的數(shù)據(jù)，從而使得服務評估能從過程、結(jié)果和效果三部分進行。（）

4.判斷題（）服務評估需要來自服務客戶的數(shù)據(jù)支撐。

5.判斷題服務評估需要來自服務檢測的數(shù)據(jù)支撐。（）