最新試題

在企業(yè)內(nèi)部,各部門(mén)的總結(jié)報(bào)告都需流轉(zhuǎn)一份到相關(guān)監(jiān)測(cè)部門(mén)留底備份,這是信息收集中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信息收集中最詳細(xì)和最基礎(chǔ)的信息收集方法是電話(huà)錄音抽查。()

題型:判斷題

()服務(wù)監(jiān)測(cè)的注意事項(xiàng)包括:圍繞監(jiān)測(cè)指標(biāo)、處理好客戶(hù)數(shù)量與樣本數(shù)量的關(guān)系、相關(guān)職能部門(mén)的支持、抽樣的可行性。

題型:判斷題

信息收集包括工作信息記錄、內(nèi)部信息傳遞、()、電話(huà)錄音抽查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

面談?wù){(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是比較靈活,調(diào)查問(wèn)題回收率高,但費(fèi)用較高,適應(yīng)于()內(nèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查要求監(jiān)測(cè)者親身前往服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),具體到卷煙企業(yè)與零售客戶(hù)之間的現(xiàn)場(chǎng)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

面談?wù){(diào)查交談方式,可采取()和集體座談兩種。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)目標(biāo)的追蹤分()兩種方式。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查具有()等優(yōu)勢(shì),同時(shí)沒(méi)有人員同零售客戶(hù)交流,讓零售客戶(hù)更有安全感,有利于零售客戶(hù)獨(dú)立填寫(xiě)個(gè)人評(píng)價(jià)。

題型:多項(xiàng)選擇題

信息收集包括()、內(nèi)部信息傳遞、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)閱、電話(huà)錄音抽查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題