商務活動宜送的禮品有（）

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

下列屬于個人形象要素的是（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

坐電梯時要讓領導先進先下。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。