單項(xiàng)選擇題CS對“顧客滿意”也強(qiáng)調(diào)全過程和（），追求顧客在消費(fèi)了企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)之后的滿足狀態(tài)。
A.滿意度
B.全流程
C.差異性
D.細(xì)節(jié)變化
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1.單項(xiàng)選擇題我們的產(chǎn)品在商場上必須有一個(gè)與其他產(chǎn)品與眾不同的感覺，眾所周知的七喜汽水把自己定義為（）而成功進(jìn)入市場。
A.非可樂
B.可樂
C.替代可樂
D.新式可樂
2.單項(xiàng)選擇題廣告策劃強(qiáng)調(diào)感受優(yōu)先定律，（）是以為優(yōu)秀考慮對象。
A.廠家
B.零售商
C.廣告公司
D.消費(fèi)者
3.單項(xiàng)選擇題廣告策劃者根據(jù)廣告策劃的結(jié)果撰寫（）提供給廣告客戶審核、認(rèn)可，為廣告運(yùn)動(dòng)（活動(dòng)）提供策略指導(dǎo)和具體實(shí)施計(jì)劃的—種應(yīng)用性文件。
A.廣告策劃書
B.廣告計(jì)劃書
C.市場調(diào)研報(bào)告
D.廣告創(chuàng)意書
4.單項(xiàng)選擇題廣告手段中的致歉廣告又被稱為（）。
A.營銷殺手
B.柔情殺手
C.廣告殺手
D.虛假廣告
5.單項(xiàng)選擇題提醒性廣告主要突出產(chǎn)品的（），以喚起媒體受眾對產(chǎn)品的回憶。
A.售價(jià)
B.折扣
C.產(chǎn)地
D.品牌
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不屬于商務(wù)策劃書的三大部分結(jié)構(gòu)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
策劃書盡量按照（）表達(dá)，不能用復(fù)雜的邏輯表達(dá)。
題型：單項(xiàng)選擇題
人類因生存而競爭，因競爭而產(chǎn)生“策劃”。
題型：判斷題
競爭環(huán)境屬于管理策劃書必須體現(xiàn)的內(nèi)容。
題型：判斷題
重點(diǎn)法的含義就是只要對事物局部進(jìn)行重點(diǎn)策劃，局部策劃好了整個(gè)原策劃也就策劃好了。
題型：判斷題
無意識(shí)向有意識(shí)轉(zhuǎn)化是古代社會(huì)的策劃主體的特征。
題型：判斷題
用戶測定隊(duì)員的合作質(zhì)量、隊(duì)員士氣高低、項(xiàng)目主和業(yè)主間合作程度的信息收集方法是原始數(shù)據(jù)記錄法。
題型：判斷題
判斷通用原則不是任何判斷工序都需要遵循的。
題型：判斷題
分析廣告的環(huán)境時(shí)，一般只需分析外部環(huán)境。
題型：判斷題
從發(fā)生的機(jī)率和頻率看，崗位工作任務(wù)分為可見性工作任務(wù)和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題