A.消費者風險等級評估機制
B.消費者金融信息保護機制
C.金融知識宣傳教育機制
D.投訴處理、管理機制
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A.服務環(huán)境規(guī)范執(zhí)行情況
B.服務禮儀規(guī)范執(zhí)行情況
C.服務行為規(guī)范執(zhí)行情況
D.服務基礎管理工作情況
A.明查
B.暗訪
C.調(diào)用監(jiān)控錄像檢查
D.上級檢查
A.監(jiān)管部門檢查
B.同業(yè)檢查
C.聘請義務監(jiān)督員檢查
D.委托第三方神秘人檢查
A.選報
B.遲報
C.漏報
D.瞞報
A.下拉卷簾
B.放置“暫停服務”桌牌
C.在該柜臺LED顯示屏上顯示“暫停服務”進行提示
D.告訴同事代為轉(zhuǎn)達
最新試題
王某25歲時為自己投保了一份保障至60歲的定期壽險,保費20年期交,年交保費1,000元,保險金額50萬元。如果60歲時王某身體依然健康無恙,那么王某可以獲得()。
郵儲網(wǎng)點管理層次不宜太多,一般以兩層為宜,網(wǎng)點負責人作為第一責任人,制定經(jīng)營發(fā)展思路,下達經(jīng)營業(yè)績指標,和副職或營業(yè)主管構(gòu)成管理團隊,第二層是營銷和操作團隊,負責完成具體的工作。
每日晨會是指由支行長或支行長指定專人組織并主持,利用每日營業(yè)前的10~15分鐘時間,通過回顧前日工作業(yè)績、總結(jié)前日工作經(jīng)驗、確定今日工作重點,達到鼓舞員工士氣,提升團隊合作能力的工作例會。網(wǎng)點所有成員無特殊情況都應該參加。
下列關于郵儲網(wǎng)點營業(yè)終了各項工作的描述,不正確的是()。
持卡人使用綠卡辦理境內(nèi)銀聯(lián)跨行ATM取款業(yè)務,每卡每日累計最高取款金額為30000元(含30000元)。
辦理代收付業(yè)務的批量業(yè)務時,郵政儲蓄機構(gòu)可按協(xié)議約定,根據(jù)委托單位提供的批量文件,從指定的結(jié)算賬戶上進行批量扣款。
國內(nèi)匯兌業(yè)務中,密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理,無需輸入收款人郵編、地址信息。
中國郵政儲蓄銀行根據(jù)公開披露信息對代銷基金產(chǎn)品進行風險等級評定,目前代銷基金產(chǎn)品風險等級共分為低風險、較低風險、中風險、較高風險和高風險5級,其中各類型基金產(chǎn)品風險等級評定正確的是()。
下列關于郵儲網(wǎng)點營業(yè)期間各項工作的描述,正確的有()。
郵儲銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務申請日志等。這些檔案都需要永久保存。