我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

預訂員應及時向大堂經理提供有關（）客人到達的信息。

聯號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

飯店員工的數量取決于（）。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。