A、旅游者
B、商社客戶
C、散客
D、VIP客人
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A、飯店特供;按標(biāo)準(zhǔn)配備;毛巾架、大理石臺(tái)面
B、飯店特供;按標(biāo)準(zhǔn)配備;毛巾架
C、最高級(jí)別;6條;毛巾架、大理石臺(tái)面
D、純棉質(zhì);7條;毛巾架
A、燙金、印貴賓姓名;服務(wù)指南
B、印貴賓姓名;服務(wù)指南
C、燙金、印貴賓姓名;書桌
D、燙金;服務(wù)指南
A、中檔;一瓶或一盆;大理石臺(tái)面
B、高檔;一瓶或一盆;大理石臺(tái)面
C、較高檔;一瓶或一盆;墻壁
D、高檔;兩瓶或兩盆;墻壁
A、燙金、印上飯店的名稱;書桌
B、印貴賓姓名;服務(wù)指南
C、燙金;寫字臺(tái)
D、燙金、印貴賓姓名;服務(wù)指南
A、客用消耗品齊全
B、干凈、明亮無污跡
C、開關(guān)水龍頭電鍍部位無水跡和手印
D、無水積、無毛發(fā)
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
離店日期的變更主要是指離店日期()。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。