問答題客房部的主要任務(wù)是什么？

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1.多項選擇題團(tuán)隊入住接待時，以下哪些你認(rèn)為你酒店需要做的（）

A.大堂經(jīng)理親自接待
B.查詢身份及證件
C.依據(jù)登記發(fā)卡
D.填寫團(tuán)隊登記表

2.多項選擇題在客人預(yù)訂房間后，酒店如何確認(rèn)（）

A.填寫預(yù)訂確認(rèn)單
B.發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)書
C.對散客進(jìn)行再次確認(rèn)
D.資料歸類，不需存檔

3.多項選擇題行政樓層接待規(guī)程（）

A.為商務(wù)客人辦理入住手續(xù)
B.提供雞尾酒服務(wù)
C.提供下午茶服務(wù)
D.提供早餐服務(wù)
E.為商務(wù)客人辦理離店手續(xù)

4.多項選擇題領(lǐng)取行李的服務(wù)包括（）

A.查找行李
B.請客人簽收
C.送別客人，處理意外
D.行李運(yùn)送

5.多項選擇題下面對客房部的說法正確的是（）

A.決定酒店經(jīng)濟(jì)收入的60%-80%
B.占酒店建設(shè)面積的70%-80%
C.在酒店的投資占最大
D.是酒店的基礎(chǔ)