多項(xiàng)選擇題下列哪些業(yè)務(wù)不是3G特色業(yè)務(wù)（）。
A.飛信
B.彩信
C.視頻會(huì)議
D.MBMS業(yè)務(wù)
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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員在說(shuō)明單據(jù)內(nèi)容時(shí)，用手掌指示內(nèi)容而不能用手指指示，具體的做法是（）
A.五指并攏
B.掌心向上
C.掌心向下
D.指尖落在指示內(nèi)容處
2.多項(xiàng)選擇題在與客戶接觸期間，應(yīng)保持禮貌的微笑中，但也要配合談話內(nèi)容做出適當(dāng)?shù)拿娌勘砬?，不恰?dāng)?shù)挠校ǎ?/a>
A.面無(wú)表情
B.表現(xiàn)出不耐煩
C.目光呆滯
D.急于表達(dá)自已而打斷客戶
3.多項(xiàng)選擇題“忌語(yǔ)”是指在服務(wù)過(guò)程中不能使用的那些語(yǔ)言，下列屬于“服務(wù)忌語(yǔ)”的有（）
A.不知道
B.有意見，找經(jīng)理去
C.你先隨便看看
D.沒(méi)零錢了，自己出去換去
4.多項(xiàng)選擇題為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（）
A.翹二郎腿
B.斜視對(duì)方
C.以食指點(diǎn)對(duì)方
D.頭部仰靠在椅背上
5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員在行走時(shí)應(yīng)該做到（）
A.大步流星
B.一路小跑
C.步伐大小適中
D.速度不緊不慢
最新試題
不支持SAPI＝3的信道有：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
EDGE的交織有可能在（）個(gè)Burst之間進(jìn)行？
題型：多項(xiàng)選擇題
衡量GGSN容量的主要指標(biāo)有哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
MSC/VLR和BSC之間的BSSAP層應(yīng)用，采用SCCP協(xié)議：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
手機(jī)能夠正常進(jìn)行小區(qū)選擇，并成功駐留于該小區(qū)的前提是：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
EDGE中RLC/MAC塊的塊頭分成三種類型，以下哪種MCS屬于類型2：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
PDP激活過(guò)慢，可能原因是：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
控制信道可以分為三種：廣播、公共和專用控制信道，以下屬于廣播控制信道的有：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
一個(gè)手機(jī)用戶在通話過(guò)程中，由交換機(jī)A切到交換機(jī)B，進(jìn)而又從交換機(jī)B切到交換機(jī)B’，問(wèn)在兩次交換機(jī)間的切換中，主控交換機(jī)分別是：（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種編碼方式占用64kbps的Abis時(shí)隙：（）
題型：多項(xiàng)選擇題