假團(tuán)隊(duì)和潛在團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效要高于工作群體的績(jī)效。

標(biāo)桿管理的核心是模仿，容易導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略趨同。

客戶評(píng)價(jià)中的客戶是指消費(fèi)者和供應(yīng)商。

組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程是績(jī)效目標(biāo)分解、指標(biāo)選擇、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的基礎(chǔ)條件。

每項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)都需要設(shè)定基本標(biāo)準(zhǔn)和卓越標(biāo)準(zhǔn)。

行為型的指標(biāo)在設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一般會(huì)（）。

績(jī)效計(jì)劃是管理者與員工的雙向溝通過(guò)程，所以只需要直線經(jīng)理和員工參與。

虛擬團(tuán)隊(duì)都是知識(shí)型團(tuán)隊(duì)。進(jìn)。

績(jī)效評(píng)價(jià)尺度是用來(lái)表示實(shí)際完成績(jī)效情況和績(jī)效目標(biāo)的比較。

作為管理工具的績(jī)效管理，只服務(wù)于組織需要。