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單項(xiàng)選擇題柜員實(shí)物錢箱與虛擬錢箱出現(xiàn)金額相符、券別不符時，使用（）交易，使其券別相符

A、券別表維護(hù)（1006）
B、查詢、清點(diǎn)錢箱（1141）
C、查詢庫存現(xiàn)金（1142）
D、查詢、維護(hù)錢箱管理表（1130）

1.單項(xiàng)選擇題按照人民銀行規(guī)定，（）賬戶不得辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

A、個人儲蓄賬戶
B、專用存款賬戶
C、個人銀行結(jié)算賬戶
D、臨時存款賬戶

2.單項(xiàng)選擇題某網(wǎng)點(diǎn)1382網(wǎng)點(diǎn)扎賬匯總表上反映扎平標(biāo)志為已扎平，只是單筆借方筆數(shù)1筆，金額2000元，單筆貸方筆數(shù)1筆，金額3000元。請問次日報表會出現(xiàn)（）

A、報表平衡，無掛帳
B、167050科目掛帳1000元
C、236050科目掛帳1000元
D、167050科目掛帳3000元，236050科目掛帳2000元

3.單項(xiàng)選擇題協(xié)助扣劃信用卡賬戶時，應(yīng)將小額授權(quán)記錄中的余額從該賬戶余額中抵減，對該賬戶予以凍結(jié)，待（）營業(yè)日后再進(jìn)行扣劃，以備支付未達(dá)款項(xiàng)

A、5個
B、10個
C、20個
D、30個

4.單項(xiàng)選擇題掛失申請書保管期限為（）

A、5年
B、10年
C、15年
D、永久

5.單項(xiàng)選擇題“4109單位客戶在工行開戶信息調(diào)整”和“4209個人客戶在工行開戶信息調(diào)整”交易可修改（）下掛賬戶的信息

A.客戶編號
B.客戶帳號
C.客戶活折
D.貸款賬戶

6.單項(xiàng)選擇題各行對客戶資料應(yīng)進(jìn)行動態(tài)管理，認(rèn)真分析客戶資料，按（）評定客戶

A.客戶信用等級
B.客戶帳戶余額
C.客戶存款信息
D.客戶開戶信息

7.單項(xiàng)選擇題支行柜員應(yīng)根據(jù)（）提交的經(jīng)審查無誤的《調(diào)整客戶信息申請書》等相關(guān)資料，經(jīng)業(yè)務(wù)主管人員授權(quán)，對原客戶信息檔案中的有關(guān)信息進(jìn)行修改、調(diào)整

A.基層網(wǎng)點(diǎn)
B.個金部門
C.信貸部門
D.人事部門

8.單項(xiàng)選擇題新增個人儲蓄信息不單獨(dú)使用客戶信息交易建立，而是通過（）自動產(chǎn)生

A.儲蓄開戶交易
B.信息采集表交易
C.開戶申請書交易
D.4301交易

9.單項(xiàng)選擇題單位客戶在工商銀行首次辦理開戶時，填寫（）內(nèi)容盡量詳細(xì)、完整

A.《單位開戶申請書》
B.《單位賬戶信息表》
C.《客戶信息采集表》
D.《單位客戶信息采集表》

10.單項(xiàng)選擇題個人牡丹卡檔案信息由個人牡丹卡檔案、牡丹卡質(zhì)押品檔案、抵押品檔案、（）等組成

A.牡丹卡黑名單信息
B.牡丹卡客戶信息
C.牡丹卡賬戶信息
D.牡丹卡余額信息