簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

分析事故造成的原因。

簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？