問答題

【簡答題】旅游團抵達飯店后，地陪要做好哪些工作?

答案： 協助領隊、全陪辦理入住手續(xù);介紹飯店設備設施;帶領游客用好第一餐;宣布活動安排;照顧行李進房;安排叫早服務;處理臨時發(fā)生...
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問答題

【簡答題】導游人員和游客間營造和諧氣氛必須做到哪幾點?
答案：

懂得尊重游客，保持微笑服務，使用柔性語言，建立伙伴關系。
問答題

【簡答題】游客外出旅游的動機有哪四大類?
答案：

社會動機，文化動機，身心動機，經濟動機。
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