核對活動日程，落實旅游車輛，落實住房用餐，落實行李運送，熟悉有關景點，掌握聯(lián)絡電話，提前聯(lián)系全陪。
熟悉接待計劃，落實接待事宜，準備相關物質(zhì)，準備語言知識，修飾自身形象，做好心理準備。
表示歡迎，自我介紹(包括司機，地陪);表達竭誠服務的愿望，期望旅客合作，祝愿旅途愉快等。
客源國(地區(qū))知識;景區(qū)、景點專題知識。
回收征求意見表;填寫《領隊小結(jié)》，整理有關材料;結(jié)清所有賬目，歸還所借物品;協(xié)助領導處理遺留問題。
最新試題
以上事件中發(fā)生了什么事故？
簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？
全陪迎接服務的準備工作有哪些？
你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
簡述散客導游服務程序。
因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。
領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？