單項(xiàng)選擇題以下不屬于乘客問詢處理原則的是()

A、首問責(zé)任制
B、準(zhǔn)確原則
C、及時(shí)原則
D、公平公正原則


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1.單項(xiàng)選擇題()下面不屬于乘客問詢制度適用人員是?

A、站務(wù)人員
B、乘務(wù)人員
C、AFC維修人員
D、安檢

3.多項(xiàng)選擇題車站備用金,是指運(yùn)營公司借支給各地鐵車站用于()時(shí)需啟用的款項(xiàng)。

A、銀行兌零
B、給乘客找零兌零
C、TVM補(bǔ)幣
D、乘客受傷及其他緊急情況發(fā)生

5.單項(xiàng)選擇題若乘客確實(shí)多購票且未入閘,可通過()操作。

A、不得退票
B、填寫乘客事物處理單退票
C、特殊審批退票
D、經(jīng)站長同意退票

最新試題

票卡工班配票人員到達(dá)車站后,客運(yùn)值班員在票務(wù)室根據(jù)《車票調(diào)撥單》當(dāng)面交接各種車票,確認(rèn)無誤后簽名,并在《客運(yùn)值班員交接班臺帳》上作好記錄。

題型:判斷題

連通物業(yè)指與車站有接駁關(guān)系的物業(yè)單位。

題型:判斷題

安全天數(shù)是指運(yùn)營公司連續(xù)安全生產(chǎn)期間未發(fā)生()的自然日的累計(jì)數(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)生電梯故障時(shí),對需要乘坐電梯的乘客無需理睬。

題型:判斷題

火災(zāi)未發(fā)生在疏散通道,車站可利用該疏散通道進(jìn)行疏散,車站同時(shí)報(bào)連通物業(yè)協(xié)助疏散。

題型:判斷題

配給站務(wù)員的備用金只需客值單人清點(diǎn)即可。

題型:判斷題

站務(wù)員到客運(yùn)值班員處報(bào)到,領(lǐng)取備用金、車票等,按實(shí)際數(shù)量在()上簽收交接。

題型:單項(xiàng)選擇題

折返線和存車線的末端應(yīng)設(shè)置()。

題型:單項(xiàng)選擇題

滑動(dòng)門的關(guān)閉時(shí)間為2.5~3.0s。

題型:判斷題

火災(zāi)發(fā)生在連通物業(yè)出入口附近,在相應(yīng)的防火模式未啟動(dòng)的情況下,車站應(yīng)引導(dǎo)乘客通過其他出入口出站,通報(bào)連通物業(yè)后,現(xiàn)場工作人員應(yīng)手動(dòng)操作半降該防火卷簾門,不需要待附近人員疏散完畢后,就可以立即手動(dòng)操作全降該防火卷簾門。

題型:判斷題