單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品創(chuàng)新的步驟首先是（）

A、調(diào)查研究與預(yù)測(cè)分析
B、提出需求
C、提出方案
D、提出創(chuàng)新思路


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1.單項(xiàng)選擇題一項(xiàng)金融產(chǎn)品的生命周期大致分為導(dǎo)入期，成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)時(shí)期，其銷(xiāo)售額和利潤(rùn)都會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)（）的過(guò)程。

A、由負(fù)值增長(zhǎng)到最大、再走向衰減
B、初期爆發(fā)、逐漸回落
C、不斷上升
D、以上都不正確

2.單項(xiàng)選擇題工商銀行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則不包括（）。

A、以用戶(hù)為中心原則
B、以產(chǎn)品為對(duì)象原則
C、標(biāo)準(zhǔn)化原則
D、門(mén)戶(hù)化原則

4.單項(xiàng)選擇題（）服務(wù)方式主要面向重要客戶(hù)。

A、電話(huà)
B、郵件
C、在線(xiàn)客服
D、上門(mén)

5.單項(xiàng)選擇題有條件的分行要對(duì)所有電子銀行客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)；無(wú)法做到全部回訪(fǎng)的分行要根據(jù)回訪(fǎng)客戶(hù)的先后次序，（）。

A、優(yōu)先保證企業(yè)客戶(hù)，兼顧個(gè)人客戶(hù)
B、優(yōu)先保證個(gè)人客戶(hù)，兼顧企業(yè)客戶(hù)
C、優(yōu)先保證理財(cái)客戶(hù)，兼顧其他客戶(hù)
D、優(yōu)先保證重點(diǎn)客戶(hù)，兼顧其他客戶(hù)

7.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)服務(wù)對(duì)財(cái)富管理簽約客戶(hù)收取費(fèi)用？（）

A、個(gè)人網(wǎng)上銀行年服務(wù)費(fèi)。
B、個(gè)人電話(huà)銀行年服務(wù)費(fèi)。
C、工行信使（個(gè)人）余額變動(dòng)提醒。
D、手機(jī)銀行（短信）信息服務(wù)費(fèi)。

8.單項(xiàng)選擇題貴賓版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行匯款通知功能的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A、免費(fèi)
B、0.2元/條
C、0.4元/條
D、25元/100條

最新試題

工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。

題型：判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶(hù)持靈通卡在特約商戶(hù)消費(fèi)，根據(jù)估計(jì)的消費(fèi)金額，預(yù)先在特約商戶(hù)POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán)，結(jié)算時(shí)對(duì)原交易授權(quán)進(jìn)行確認(rèn)，從而完成消費(fèi)支付的整體交易流程。

題型：判斷題

網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請(qǐng)表打?。?556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請(qǐng)表》申請(qǐng)信息，并請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn)。

題型：判斷題

工商銀行個(gè)人汽車(chē)貸款客戶(hù)屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶(hù)。

題型：判斷題

工商銀行三星級(jí)以上客戶(hù)均為信用卡目標(biāo)客戶(hù)。

題型：判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請(qǐng)、就近領(lǐng)卡”的模式為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。

題型：判斷題

工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。

題型：判斷題

牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。

題型：判斷題

客戶(hù)在境外使用牡丹國(guó)際卡提取現(xiàn)金，會(huì)支付下列哪些費(fèi)用（）

題型：多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于“商友卡”的選項(xiàng)，描述正確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題