判斷題當某一地的旅游活動被迫取消時,導游人員選定替代原景點的新景點后,要以精彩的介紹、新奇的內容和最佳的安排激起旅游者的興趣,使新的安排得以實現(xiàn)。()
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
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旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
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簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
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