簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述游客主動要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。