問答題導(dǎo)游人員對旅游者進行回絕的語言方式有哪些?
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2.多項選擇題構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素是()。
A.職業(yè)道德
B.語言
C.知識
D.服務(wù)技能
3.多項選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本條件有哪些?()
A、必須是中華人民共和國的居民
B、具有一定的知識,有勝任導(dǎo)游工作的語言表達能力
C、熟悉旅游業(yè)務(wù),有較強的組織接待能力
D、具有較高的導(dǎo)游技巧
4.多項選擇題關(guān)于導(dǎo)游人員,下列說法正確的是()
A、取得中級導(dǎo)游人員資格三年以上可考核晉升為高級導(dǎo)游人員
B、我國旅游隊伍的主體是專職導(dǎo)游人員
C、我國導(dǎo)游隊伍的主體是兼職導(dǎo)游人員
D、全陪要為旅游者提供境內(nèi)全程導(dǎo)游服務(wù)
5.問答題導(dǎo)游人員的概念是什么?
最新試題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
題型:問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:問答題