問答題根據(jù)旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定，我國保險賠償、賠付范圍包括哪些?
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4.多項選擇題構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素是（）。
A.職業(yè)道德
B.語言
C.知識
D.服務(wù)技能
5.多項選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本條件有哪些?()
A、必須是中華人民共和國的居民
B、具有一定的知識,有勝任導(dǎo)游工作的語言表達(dá)能力
C、熟悉旅游業(yè)務(wù),有較強的組織接待能力
D、具有較高的導(dǎo)游技巧
最新試題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
題型：問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。
題型：問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
題型：問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
題型：問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型：問答題
簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
題型：問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：問答題