問(wèn)答題導(dǎo)游員用什么辦法消除游客的消極情緒?
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2.問(wèn)答題導(dǎo)游講解中的引而不發(fā)法是指什么？
3.問(wèn)答題導(dǎo)游人員對(duì)旅游者進(jìn)行回絕的語(yǔ)言方式有哪些?
5.多項(xiàng)選擇題構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素是（）。
A.職業(yè)道德
B.語(yǔ)言
C.知識(shí)
D.服務(wù)技能
最新試題
分析事故造成的原因。
題型：?jiǎn)柎痤}
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
題型：?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況？
題型：?jiǎn)柎痤}