如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡(jiǎn)述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

以上事件中發(fā)生了什么事故？